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Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
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Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour (descriptions, prix, disponibilité) mais nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreur ou d'omission. Les photographies ne sont pas contractuelles : l'emballage peut varier selon les lots du fabricant. Avant toute utilisation d'un produit cosmétique, lisez attentivement sa composition et son mode d'emploi figurant sur l'emballage, en particulier en cas d'allergie ou de peau sensible.
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7. Réclamations et médiation
Si vous rencontrez un problème avec une commande, contactez-nous d'abord (voir « Contact ») : nous chercherons ensemble une solution amiable.
Si le litige persiste, en tant que consommateur vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur :
Service de Médiation pour le Consommateur
Boulevard du Roi Albert II 8, bte 1 — 1000 Bruxelles (Belgique)
Téléphone : +32 2 702 52 20
E-mail : contact@mediationconsommateur.be
Site : mediationconsommateur.be
Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser au Centre Européen des Consommateurs de votre pays. Le recours à un service de médiation est volontaire ; la participation de à une procédure de médiation repose sur son accord, sauf disposition légale contraire. La saisine d'un médiateur ne vous prive pas du droit d'agir devant les tribunaux.
8. Droit applicable
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